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※제작 및 배송 안내
>주문 및 사진 확정, 결제 확인 후 당사 피규어 제작 일정에 따라 시안작업 및 제작이 들어갑니다.
(결제가 되지 않은 주문 건은 일정이 지연될 수 있습니다.)
>일반적으로 제작기간은 주말을 포함하여 10일 ~ 2주일 정도 소요됩니다.
*별도의 급한 일정이 있으신 경우 문의 주시면 내부 일정 확인 후 가능한 경우 진행하게 됩니다.
> 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 건에 한해 배송해 드립니다.
>산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
>택배발송 후 보통 1~2일정도 소요되며 택배사 사정이나 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
※ 교환 및 A/S 규정
>제품특성상 제품의 품질보증기간은 제품발송일로부터 6개월입니다.
>고객님의 귀책사유로 파손되는 제품은 당사에서 책임지지 않습니다.
>당사에서 택배를 포함한 배송시 발생되는 분실 및 파손에 대해서는 신고 접수 후 48시간 이내 재발송하여 드립니다.
>기타 A/S 규정에 벗어난 내용에 대해서는 고객님과 당사가 상담을 통해 협의하에 진행이 됩니다.
※주문 취소 및 환불규정
>주문접수 후 24시간 이내 100% 환불 및 주문취소가 가능합니다.(고객님 요청으로 이미 작업이 들어간 경우는 불가)
>주문접수 후 24시간이 지난 이후 또는 시안 작업이 들어간 경우 50%만 환불 가능합니다.
>주문접수 후 시안작업이 완료된 상태에서도 50% 환불이 가능합니다. 단, 고객님게서 시안발송 후 시안을 확정한 이후에는 환불이 불가능합니다.
- 시안발송 후 8시간 이후에는 고객님의 요청이 없더라도 당사 사정에 따라 제품제작이 들어갈 수 있습니다.
>제품 특성상 제품이 제작에 들어간 이후에는 제품 수정 및 환불이 불가합니다.
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